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FAQ

Frequently Asked Questions

Auf einer Seite haben wir für Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen an unsere Rezeption zusammengestellt. Wenn Sie jedoch die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Die Aktualisierung des Dokumentes : 18.09.2019

Häufig Gestellte Fragen
  • Ich habe einen Rabattcode – wie man ihn benutzt ?
    Um den Rabattcode zu benutzen, müssen Sie ihn in die ,,Zusammenfassung der Reservierung eingeben’’, durch Anklicken des Links ,,habe ich Rabattcode’’.
     
  • Bietet das Hotel Zugang zum Internet?
    Das Hotel bietet Zugang zum Internet über WiFi Netzwerk. Es besteht auch die Möglichkeit, das kabelgebundene Internet über die neben dem Schreibtisch in jedem Hotelzimmer verfügbare RJ-45-Buchse (Ethernet) zu nutzen. Die Bandbreite der Verbindung hängt von der Anzahl der Personen ab, die das Netzwerk nutzen, das Hotel garantiert keine bestimmte Menge an verfügbarer Bandbreite.
     
  • Zu welchen Zeiten wird das HB-Dinner serviert?
    Das Abendessen wird im Restaurant von 16:00 bis 19:00 Uhr serviert.
     
  • Wie groß ist das Schwimmbad im Hotel?
    Die Abmessungen des Schwimmbades sind 6 x 12 m, Tiefe 1,4 m. Das Hotel stellt keinen Rettungsschwimmer am Schwimmbad zur Verfügung.
     
  • Was kostet die Benützung eines Schwimmbades in einem Hotel?
    Für alle Hotelgäste ist der Schwimmbad kostenlos, für Gäste, die nur den Schwimmbad benutzen, beträgt der Preis 20 PLN / 1h (Erwachsene) 15 PLN / 1h (Kinder unter 12 Jahren). Es besteht die Möglichkeit, ein Ticket für 10 Eingänge für 180 PLN zu kaufen.
     
  • Ich bin daran interessiert, ein Familienfest im Royal Park Hotel & SPA zu organisieren - wo soll ich mich anmelden?
    Gerne organisieren wir für Sie jede Familienfeier. Wir laden Sie ein, die Marketing- und Verkaufsabteilung zu kontaktieren - bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (marketing@royalpark.pl) oder per Telefon.
     
  • Zu welchen Uhrzeiten kann ich den Schwimmbad benutzen?
    Das Schwimmbad ist von 8:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Nach 21:00 Uhr gibt es eine technische Pause.
     
  • Gibt es im Hotelzimmer ein Handtuch für den Schwimmbad ?
    Bei Standardaufenthalten (Übernachtung mit Frühstück) wird ein Handtuch für das Schwimmbad und ein Bademantel zusätzlich berechnet - 10 PLN / Stück, kann bei der Reservierung oder im Hotel über die Rezeption bestellt werden. Bei SPA-Paketen finden Sie Ihren Bademantel kostenlos im Zimmer.
     
  • Nach welchen Regeln gibt es im Hotel eine Sauna?
    Die Sauna in unserem Hotel  ist bezahlt, wird aber exklusiv gebucht. Reservierungen müssen an der Rezeption vorgenommen werden. Der Preis beträgt 18 PLN / 1 Stunde für Hotelgäste und 20 PLN / 1 Stunde für Gäste außerhalb des Hotels.
     
  • Warum ist Sauna extra bezahlt ?
    Die Sauna im Royal Park Hotel & SPA ist individuell gebucht und steht exklusiv für den Gast zur Verfügung. Es handelt sich nicht um einen öffentlichen Ort - im Austausch für den intimen Zugang zur Saunalandschaft wird eine Gebühr erhoben. Die Reservierung der Sauna sollte im Voraus erfolgen. 1 Stunde - die Sauna muss speziell für eine bestimmte Reservierung vorbereitet und beheizt werden.
     
  • Kann man einen Voucher vom Hotel kaufen?
    Ja, es gibt zwei Möglichkeiten, das zu tun: Sie können einen physischen Voucher an der Rezeption kaufen oder einen Online-Voucher in elektronischer Form bestellen. Ein online gekaufter Voucher wird in der Regel als PDF-Datei zum Ausdrucken verschickt, aber auf Wunsch können wir ihn auch in einer eleganten Papierversion vorbereiten und per Post an die angegebene Adresse schicken. Eine detaillierte Anleitung zum Versand eines solchen Vouchers finden Sie unter dieser Adresse.

 

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